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        避免后程無力,站長必須要學會持續“爆發”

        2018.04.20

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        對于站長這個行業,外行人總是覺得很神奇。以為一個虛擬的網站,一個看不見的域名就能成為生命的支持,真的很奇妙。其實這些都只是大家的猜測,...請看詳情...

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          對于站長這個行業,外行人總是覺得很神奇。以為一個虛擬的網站,一個看不見的域名就能成為生命的支持,真的很奇妙。其實這些都只是大家的猜測,一個真正的站長,真正的草根站長,擁有的除了神秘還有付出,還有孤寂,甚至有對于未來的不確定。可以說網站給了我們很多,而我們也極有可能在運營網站的過程中變得茫然。

          一個成功的網站,一個成功的集體并不只是簡簡單單的就能完成的,這里面需要長久艱苦的努力,即使你的網站前期流量上升很快,轉化率較高,也深受百度器重,但是沒有一種較好的運營思路,到最后極有可能出現長跑過程中后程乏力的情況,面臨發展的瓶頸期。無論是淘寶客,還是資訊站點、小說站點、下載站,或者是我們現在做的數據站IDC業務,不能對于自己的資源進行合理的分配,其最后的結果都會是在糾結中徘徊。

          那么怎樣做才能真正的掌握發展的持續性以及連貫性,不讓網站在“風華正茂”的時候“戛然而止”?我想有六點需要大家注意。

          其一,緊抓用戶數據,針對對方需求進行合理的探索。用戶為王,外鏈為皇。至今已被無數站長提起過,這是一句真理,但并不是每一個人都能真正切切做到。對于用戶整體的需求,我們是否真的做到心中有數,不在同一個地方跌倒兩次。要知道用戶的需求不僅僅是需要引導,更需要跟隨,以自己的愿望去強加給用戶,得到的反而苦澀。因此,抓住用戶消費行為以及心理的切實數據何樂而不為呢?通過網站自身的客戶服務收集用戶數據,或者是提供留言版塊,抑或建立用戶的討論組、QQ群、,不僅可以及時了解大家的需求,還能對一些新鮮的活動進行立即的宣傳,有效地降低網站本身與用戶之間的距離感。

          其二,加強團隊之間的凝聚力,消除隔閡。每個人都有自己的想法,也都有自己的優點和缺點,怎樣拿捏這其中的尺寸并不是一個可有可無的東西。人心無法凝聚,就一定干不出大事,這是一定的。團結才是力量,是我們網站持續健康發展的重中之重。如果大家的配合不到位,那么受到相應的不僅是網站的運營效率,還會直接影響到用戶體驗,這對于網站的打擊是巨大的。所以在網站的中后期運營過程中,不管是對網站技術人員、產品經歷、還是客服工作人員都需要彼此分工協作,有效地溝通協作,才能及時發現和解決問題。加強團隊意識,定期舉行活動,增加彼此了解,只有這樣才能讓所有的矛盾化為共同的動力。

          其三,凡事以“數”為證,切勿“應該”做事。人總是懶惰的,這點可以理解。當你的團隊或是網站做到了制定的目標,每個人都會開始懈怠,可是網站競爭無休止,你懈怠了,滿足了,這就會給對手留下超越的空間,而大家滿足的最明顯特征就是工作開始不再嚴謹。每每做一個任務,總是會用“差不多就行了”、“應該是這樣”來結束,殊不知這是對網站和自我的最大不負責,網站運行的過程中,可量化的數據可以說是網站運營結果的一個晴雨表,對網站進行數據的跟蹤,特別是在中后期,從細微的數據就可以看出網站給用戶帶來的各種影響,通過數據上的分析,我們可以很明顯地看出各種人群的關注點有所不同,可以看出網站的注冊量、活躍用戶的變化,尤其是像我這樣的數據站點,更要對用戶喜歡購買產品的價位和性能進行重點篩選,否則很有可能出力不討好。

          其四,不斷學習,加強自身競爭力。很多時候周邊的朋友都會對自己的工作人員進行定期的學習培訓,這雖然會消耗一定的精力和財力。但是對網站中后期的發展是至關重要的,絕不是雞肋。各位運營者千萬不能因為這點投入而猶豫,放長線釣大魚的思路大家肯定都要明白。針對客服人員進行客戶培訓,以應對用戶在前階段使用后有可能提出的各種問題,對銷售人員進行技術培訓,提升網站的技術內涵,不松懈對自己的要求,這樣才能做到長久擁有較強的競爭力。

          其五,擁有企業文化,加強精神需求。一個網站的運營者,少則兩三人,多則幾十人,這么多人的思想必然會出現偏差,沒有共同的目標,之前也提到過要加強彼此之間的交流,但是要說到長久合作下去,其企業文化一定要凸顯出來。“合作、競爭、團結、共贏”一直是我們來眾數據的宗旨,也是我們每個人員工的恪守的準則,只有這樣,從上到下每個人都有著共同的理想,未來才會有實現的可能。

          其六,注意小型用戶對于品牌的推廣作用。很多站長對于小型客戶并不以為然,以為他們都是一錘子買賣,并不會長期投入。其實經歷五年的做站經驗,我們能明顯的感覺到小型客戶其實占據市場的百分之60左右,他們之間的溝通其實對于品牌的影響力更大。試想你的網站每次都能接到上萬的單子嗎?其實更多的是還是幾百幾千的小訂單,通過對小型用戶加強溝通,獲得他們的認知并持續使用產品,接受網站服務,再加上實際性的激勵措施,如推薦新用戶注冊或邀請送積分禮品等,最后帶給網站的推動力總歸是巨大的。

          網站的運營辛苦程度是每個站長都無法言語的心酸,尤其對于那些前期出現好的兆頭而后期不能完美運用的網站,失敗真的是一件可以避免的事情,做好以上六點,切實夯實好長期發展的基礎,只有這樣我們的網站才能持續“爆發”。以上來自迎著未來,連眾數據http://www.lziis.com,轉載請注明我們網站的出處,謝謝大家的合作。

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